Caso precise cancelar um envio, você pode seguir um dos métodos abaixo para concluir o processo de forma rápida e fácil.
- Cancelar pelo App da Uber
Se você está utilizando o aplicativo da Uber, basta acessar a opção "Cancelar Envio" localizada no final da página. Isso permitirá que o cancelamento seja feito diretamente pelo app. - Entrar em Contato com a Central de Ajuda
Se preferir, você pode também entrar em contato com um de nossos atendentes por meio do chat na Central de Ajuda. O chat está disponível no canto inferior direito da página. Para agilizar o processo, tenha o seu código de rastreio em mãos e solicite o cancelamento do seu pedido. - Processo de Devolução
Ao realizar o cancelamento do pedido de um pacote que já foi coletado, seu pedido entrará automaticamente no processo de devolução para o endereço de origem. O período de devolução pode levar até 20 dias úteis, e você será atualizado sobre o status do seu pedido durante esse período.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar!